提高外卖转化率，食课有话说

本文摘要：网络时代，大数据天天为我们推送着针对性知识，对于我们外卖商家而言，这些笼统的知识则存在着“学过了许多知识，仍做欠好这个店肆”的尴尬情况存在。好比明显天天浏览自己店肆的人也许多，可是最终下单的用户却很是少。 今天我们就转化率的问题，把满满的干货送给你！入店转化率：整体设计信息决议主顾是否进店用户划动四周商家列表，为什么会在看到我们的店肆时，会想要点进去看看呢？在我们看到这个店肆时，首先映入眼帘的即是头图以及店肆的名称。

网络时代，大数据天天为我们推送着针对性知识，对于我们外卖商家而言，这些笼统的知识则存在着“学过了许多知识，仍做欠好这个店肆”的尴尬情况存在。好比明显天天浏览自己店肆的人也许多，可是最终下单的用户却很是少。

今天我们就转化率的问题，把满满的干货送给你！入店转化率：整体设计信息决议主顾是否进店用户划动四周商家列表，为什么会在看到我们的店肆时，会想要点进去看看呢？在我们看到这个店肆时，首先映入眼帘的即是头图以及店肆的名称。头图一定要做到精致，店肆名称在保持自身特色的同时还要突出所属品类。因为大多数用户是带着倾向来浏览的。

如果他今天恰好想吃米粉，就会越发注意名称中带有米粉字样的店肆。要想被快速锁定，最好能明显白白地告诉用户你是卖什么的。在店肆引起主顾兴趣后，部门主顾还会注意店肆的评分、月售和品类信息。

如果评分不高或是月售过少，可能会给主顾留下“欠好吃”的整体印象，更不用说老客户复购率了。另有一些起送价、配送方面的合理设置也是主顾一定关注的问题。像是我们上图标示出的这些相关信息，如点评高分店肆，曾有明星到访，挚友推荐等等，也会影响主顾的进店转化率。

下单转化率：合理搭配设置决议主顾是否下单用户点进商家页面怎么促使Ta乐成下单呢？用户点进商家页面怎么促使Ta乐成下单呢？一个好的外卖菜单的设置直接影响到用户的下单欲望，高质量的菜品图片以及菜品的合理设置都可以调动客户的食欲，增加用户下单的可能性。当我们的用户们满眼好评时，也会在下意识的印入心中这是家好店。

而同理，若是评价不佳时，就会抑制客户的下单欲望，造成很是低的下单转化率。在这里小编建议我们要做好日常的评价维护，努力与用户互动。

尤其是泛起负面评价时，要真诚合理地举行解释说明，争取获得厥后用户的信任，进而改变评价。商家栏可以看到更多的商家信息。

其中的店肆的实景照片，以及食品宁静档案等内容，可以资助用户放心下单。现在网络上充斥着外卖情况脏乱差的一些评价，淘汰了许多用户点外卖的热情。而在这时完善的商家信息能更快获得用户的信任。

在做好基本事情之后，我们就要优化店肆的运动力度。以满减运动为例，满30减10的折扣力度，大于满30减5的折扣力度。

运动力度越大，对用户的吸引力越大。可是，权衡一个优惠运动的力度，并不是看名义上的折扣，而是要看用户实际能够享受到的情况。

好比我们上图中“满110减35”，看上去似乎是很大的折扣。但就麻辣香锅而言，一般情况下很难到达满110，因此其实店肆并没有真正的让利给客户。

这种情况下，当客户在结算时发现并未便宜，可能会直接取消下单。总结任何问题都是有泉源可循的，对于外卖来讲，我们只需要抓住转化率，一切问题迎刃而解。

外卖虽然是近几年才火起来的行业，可是在没有外卖平台的时候，各个环节也是一个不缺的。所以我们所谓的新平台新问题，其实都是老问题的延续。通过我们的学习，快去对比一下你的店肆，看看是都也是这样合理设置了？如果您想要学习外卖店肆运营，接待加入食课学堂微信民众号，一起分享交流。

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